Vi betjänar våra kunder också per e-post. Personalens e-postadresser har formen fornamn.efternamn@mela.fi.

När en kund kontaktar LPA per e-post eller via webbsidorna sker kommunikationen i regel via en oskyddad förbindelse. I dessa fall kan vi inte garantera sekretessen. Därför är det bäst att inte skicka personliga uppgifter (LFÖPL-arbetsinkomsten, personbeteckningen, bankuppgifter etc.) via vanlig e-post.

Om förfrågningar som görs per e-post innehåller personliga uppgifter, skickar LPA svaret per brev. Bara frågor av allmän art kan besvaras per e-post.

Skyddad e-post
Konfidentiella uppgifter kan skickas till LPA via en skyddad e-posttjänst som bygger på kryptering. Det är också möjligt att skicka bifogade filer via tjänsten. När förfrågningar görs via den skyddade e-posttjänsten kan vi även skicka svaret som skyddad e-post.

Anvisningar för skyddad e-post: Öppna tjänsten, skriv din e-postadress och fortsätt. Som mottagare skriver du en e-postadress eller väljer en e-postbox på menyn med hjälp av pilen.Tjänstens språk är beroende av webbläsaren i datorn.

LPA:s e-tjänster
När uppgifter skickas via LPA:s e-tjänster är förbindelsen alltid skyddad. Kunden loggar in med sina personliga nätbankskoder eller ett elektroniskt id-kort. Det är tryggt att anmäla ändringar i egna kunduppgifter via e-tjänsterna.