LPA övergår i början av året till ett elektroniskt system för behandling av ansökningar. Genom den elektroniska behandlingen kommer kunderna att få sina beslut snabbare och på det sättet få bättre service.

I samband med ibruktagandet av det nya systemet kan behandlingstiderna för ansökningar tillfälligt bli lite längre än normalt. Eftersom ansökningar ändå behandlas hela tiden kommer det inte ens nu i början att förekomma några större dröjsmål innan kunderna får sina beslut.

Kunderna kan även i fortsättningen skicka ansökningar i pappersform till LPA, där ansökningarna sedan skannas till elektronisk form. När det gäller ändring av LFÖPL-arbetsinkomsten eller ansökan om LPA-sjukdagpenning lönar det sig att använda LPA:s e-tjänster.